Allgemeine Nutzungsbedingungen (ANB) der Prime Home Care AG (PHC AG)
1. Zweck und Geltungsbereich der allgemeinen Nutzungsbedingungen
Die Prime Home Care AG (nachfolgend „PHC AG“) bietet eine Plattform, über die Mitarbeiter sich bewerben können und ihre Einsätze verwalten können. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) regeln den Zugang und die Nutzung der Plattform und legen die Rechte und Pflichten der PHC AG und ihren Mitarbeitenden fest.
2. Definitionen
Für die ANB gelten folgende Begriffsbestimmungen:
- „Mitarbeiter“: Personen, die in einem Anstellungsverhältnis zur PHC AG stehen. Die in diesem Vertrag enthaltenen Personenbezeichnungen beziehen sich in gleicher Weise auf die weibliche und männliche Form.
- „PHC AG“: Prime Home Care AG mit Sitz in Rotkreuz, Schweiz.
- „Kunde“: Natürliche oder juristische Personen, die über die Plattform Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
- „Dienstleistung“: Alle Leistungen, die die PHC AG für Kunden anbietet, darunter auch alle Partnerleistungen
3. Registrierung und Zustimmung zu den ANB
Zur Nutzung der Dienstleistungen muss der Benutzer sich zuerst über die Online-Plattform bewerben. Bei Aufnahme in die Bewerber-Datenbank muss der Benutzer ein persönliches Konto erstellen und bei der Registrierung die erforderlichen Daten angeben. Der Benutzer akzeptiert mit der Erstellung seines Kontos die ANB und stimmt diesen zu, indem er das Kästchen „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen“ anklickt. Der Benutzer erhält nach Registrierung eine Bestätigungs-E-Mail.
4. Nutzung der Website und Inhalte
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Benutzers.
5. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Die Inhalte der Plattform, darunter Texte, Marken, Logos, Bilder und audiovisuelle Medien, sind Eigentum der PHC AG oder werden mit Genehmigung Dritter verwendet und sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Kein Teil der Website darf ohne Genehmigung als Lizenz zur Nutzung interpretiert werden.
6. Weiterentwicklung der Dienstleistungen und Änderungen der ANB
Die PHC AG behält sich das Recht vor, die ANB und die Plattform entsprechend technischen Anforderungen und zur Optimierung des Angebots anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Mitarbeiter per E-Mail informiert. Stimmt der Mitarbeiter den Änderungen nicht zu, kann der Eintrag im Einsatzregister beendet werden.
Sollte der Benutzer innerhalb von 30 Tagen keinen Einspruch erheben, gelten die Änderungen als zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Bei einem Widerspruch oder einer Ablehnung werden die Einträge im Einsatzregister jedoch sofort beendet, und der Benutzer stellt die Nutzung der Plattform und Dienstleistungen ein. Dies erfolgt unbeschadet der vollständigen Erfüllung bestehender Verpflichtungen, insbesondere der Einhaltung aller bereits vereinbarten Dienstleistungsbuchungen durch den Benutzer und PHC AG.
7. Zugang zum Konto und Sicherheit
Der Zugang zur Plattform ist nur registrierten Nutzern gestattet. Jeder Benutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Im Falle des Verdachts auf Missbrauch oder Verlust der Zugangsdaten ist die PHC AG unverzüglich zu benachrichtigen, um geeignete Massnahmen zu ergreifen.
8. Einträge über die Personalien und Einsatzmöglichkeiten
Mitarbeiter können Ihre Personalien und Einsatzmöglichkeiten über die Plattform jederzeit anpassen. Die Daten müssen dabei immer der effektiven Verfügbarkeiten und den offiziellen Personalien entsprechen.
9. Verpflichtungen der PHC AG
Die PHC AG ist bemüht, die Plattform und Dienstleistungen für den Mitarbeiter kontinuierlich verfügbar zu halten und einen hochwertigen Service zu gewährleisten. Bei Störungen oder Anomalien unternimmt die PHC AG geeignete Massnahmen zur Behebung.
10. Haftungsbeschränkung der PHC AG
Die Benutzer bestätigen und akzeptieren, dass sie die Website, www.phc.ch, auf eigenes Risiko aufrufen, nutzen, erkunden und durchsuchen.
Sie erkennen zudem an und akzeptieren, dass die Prime Home Care AG sowie ihre nationalen und internationalen Tochtergesellschaften, Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter oder Anteilseigner sowie alle weiteren Beteiligten an der Erstellung, Produktion oder Bereitstellung der Website, im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haften. Dazu zählen auch Rufschädigungen oder sonstige Kosten, Verluste, Umsatz- oder Gewinneinbussen, selbst wenn diese vorhersehbar gewesen wären. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Schäden, die sich aus dem Zugang der Benutzer zur Website, deren Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung ergeben.
Sämtliche Dokumente, die während der Nutzung der Website heruntergeladen oder auf andere Weise erhalten werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers, unabhängig davon, ob es sich um einen Kunden, Vertreter oder regulären Nutzer handelt. Zudem übernimmt die PHC AG keine Haftung für zeitweilige Zugangsprobleme oder -ausfälle der Plattform, des Kontos oder der Dienstleistungen, die auf Benutzerfehler, unkontrollierbare Umstände, höhere Gewalt oder Ausfälle der Telekommunikationsnetze sowie Einschränkungen der Internetdienstleistung zurückzuführen sind.
Bei unangemessenem Verhalten, beispielsweise rassistischen Äusserungen, behält sich die PHC AG das Recht vor, die Funktionalitäten der Website teilweise oder vollständig zu unterbrechen oder auszusetzen.
Die Prime Home Care AG übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen oder Aussetzungen der Website-Funktionalitäten, die durch Handlungen oder Unterlassungen von PHC AG oder ihren verbundenen Unternehmen oder Dritten verursacht werden.
11. Allgemeine Pflichten für alle Benutzer
Der Benutzer verpflichtet sich, die Plattform verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Insbesondere sind folgende Handlungen untersagt:
- Verstösse gegen Gesetze, die öffentliche Ordnung oder die Rechte Dritter, sowie Verstösse gegen moralische und ethische Normen.
- Dritten den Zugang zum eigenen Konto zu gewähren oder zu Übertragen.
- Inhalte zu veröffentlichen, die beleidigend, verleumderisch oder rufschädigend sind oder die Rechte, den Ruf oder das Ansehen von PHC AG oder anderen Nutzern beeinträchtigen könnten.
- Die Plattform oder Dienstleistungen betrügerisch zu nutzen, beispielsweise durch falsche Identitäten, und das Interesse von PHC AG oder anderen Benutzern zu schädigen.
- Alle für die Dienstleistungserbringung erforderlichen Informationen an PHC AG zu übermitteln und deren Richtigkeit sicherzustellen.
- Die Plattform und Dienstleistungen ordnungsgemäss zu nutzen, einschliesslich der Teilnahme an den vorgesehenen Registrierungs-, Arbeits- und Bewertungsprozessen.
- PHC AG über auftretende Schwierigkeiten oder Probleme mit anderen Benutzern oder in Bezug auf die Nutzung der Plattform, des Kontos und der Dienstleistungen zu informieren.
- Vertraulichkeit zu wahren und keine Informationen oder Inhalte im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, Buchungen oder Interaktionen an Dritte weiterzugeben.
Die folgenden Handlungen sind ausdrücklich verboten:
- Jede Handlung, die den kontinuierlichen Betrieb der Plattform oder Dienstleistungen unterbricht, verzögert oder behindert.
- Jeder Versuch, in die Systeme von PHC AG einzudringen.
- Jede missbräuchliche Umleitung von Ressourcen der Plattform oder des Kontos.
- Jede übermässige Belastung der digitalen Infrastruktur von PHC AG.
- Verletzungen der Sicherheits- und Authentifizierungsmassnahmen.
- Handlungen, die die finanziellen, geschäftlichen oder moralischen Interessen von PHC AG und anderen Nutzern schädigen.
- Verstösse gegen die ANB sowie jede missbräuchliche Nutzung der Plattform und der Dienstleistungen für Zwecke, die über den vorgesehenen Rahmen hinausgehen.
12. Pflichten des Mitarbeiters
Der Mitarbeiter verpflichtet sich zu einem respektvollen, höflichen und angemessenen Umgang mit den Kunden und den Kollegen. Dies beinhaltet unter anderem:
- Keine wiederholten und unberechtigten Ablehnungen von Jobangeboten.
- Nach Abschluss eines Einsatzes keinen direkten Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen, um Leistungen ausserhalb der Plattform zu organisieren.
- Die Benutzer sind verantwortlich für jede Form der Nutzung der Plattform und der Dienstleistungen sowie für alle daraus resultierenden Schäden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für ungenaue, unvollständige oder veraltete Angaben, die sie bei der Registrierung machen, und deren Konsequenzen
Dies umfasst:
- Die Inhalte und Informationen, die sie in ihrem Konto veröffentlichen oder über die Plattform bereitstellen.
- Die Benutzer verstehen und akzeptieren, dass folgende Handlungen ausdrücklich untersagt sind:
- Verhaltensweisen, die die Funktionalität der Plattform oder Dienstleistungen unterbrechen, verlangsamen oder behindern.
- Versuche des unautorisierten Zugriffs auf die Systeme von PHC AG.
- Missbrauch von Systemressourcen der Plattform oder des Kontos.
- Handlungen, die zu einer übermässigen Belastung der Infrastruktur führen.
- Verletzung von Sicherheits- und Authentifizierungsmassnahmen.
- Jede Handlung, die den wirtschaftlichen, geschäftlichen oder moralischen Interessen von PHC AG oder anderen Nutzern schadet.
- Verstösse gegen die AVB sowie die missbräuchliche Verwendung der digitalen Infrastruktur von PHC AG oder jegliche Form der Zweckentfremdung der Plattform und Dienstleistungen.
13. Schadensersatz und Vertragsverstösse
Verstösst ein Benutzer gegen diese ANB, gesetzliche Vorschriften oder gegen vertragliche Pflichten gegenüber der PHC AG, haftet der Mitarbeiter für sämtliche der PHC AG daraus entstehenden direkten und indirekten Schäden.
Dies umfasst insbesondere, aber nicht abschliessend:
- zusätzliche administrative Aufwände,
- Kosten für Ersatzorganisationen oder Neuvermittlungen,
- Ausfälle von vereinbarten Dienstleistungen oder Einnahmen,
- Schäden an Ruf, Vertrauen oder Geschäftsbeziehungen der PHC AG,
- allfällige Forderungen Dritter gegenüber der PHC AG infolge des Vertragsverstosses.
Die PHC AG ist berechtigt, nachgewiesene Schäden sowie pauschalisierte Aufwandsentschädigungen geltend zu machen, sofern diese den üblichen branchen- und marktkonformen Ansätzen entsprechen.
Weiter behält sich die PHC AG ausdrücklich das Recht vor, bei schweren oder wiederholten Verstössen:
- den Zugang zur Plattform vorübergehend oder dauerhaft zu sperren,
- bestehende Vertragsverhältnisse fristlos zu kündigen,
- rechtliche Schritte einzuleiten.
Die Geltendmachung von weitergehenden gesetzlichen Ansprüchen, insbesondere Schadenersatz- und Genugtuungsansprüchen nach schweizerischem Recht, bleibt ausdrücklich vorbehalten.
14. Dauer der Vereinbarung
Diese ANB gelten auf unbestimmte Zeit ab der Annahme durch den Benutzer und bleiben bis zur Kündigung durch eine der Parteien in Kraft.
15. Versicherung
Die PHC AG unterhält eine Haftpflichtversicherung, die nachgewiesene Schäden während der Dienstleistungserbringung abdeckt. Schäden müssen mit Fotodokumentation und innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
16. Datenschutz
Die PHC AG behandelt alle Benutzerdaten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist.
17. Anwendbares Recht
Diese ANB unterliegen dem schweizerischen Recht.
18. Streitbeilegung und Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten verfolgt die PHC AG eine Politik der gütlichen Einigung. Benutzer werden gebeten, sich bei Problemen an den Kundendienst zu wenden, um eine für beide Parteien zufriedenstellende Lösung zu finden.
Rotkreuz, im Januar 2026